Ablauf
Versand & Lieferung
Ein Indoor-Garten-Set reist anders als ein gewöhnliches Paket. Substrat, Gefäß und teils empfindliche Jungpflanzen müssen sich beim Transport nicht verschieben oder beschädigt werden. Hier ein Überblick über Verpackung und Ablauf.
Verpackung
Mehrschichtig gepolstert, damit nichts verrutscht
Jedes Gefäß wird einzeln fixiert, Substrat wird separat verpackt und erst am Zielort eingefüllt oder bereits vorbereitet mitgeliefert, je nach Set. Saatgut liegt in kleinen, verschlossenen Tütchen bei, empfindlichere Jungpflanzen werden mit zusätzlichem Polstermaterial stabilisiert.
Der verwendete Karton ist auf die Innenmaße des jeweiligen Sets abgestimmt, damit möglichst wenig Hohlraum entsteht und beim Transport wenig Bewegungsspielraum bleibt.
Ablauf
Von der Bestellung bis zur Fensterbank
Anfrage & Abstimmung
Über das Kontaktformular oder per E-Mail wird geklärt, welches Set zum gewünschten Standort passt.
Zusammenstellung
Gefäß, Substrat und Pflanzenmaterial werden für den Versand vorbereitet und verpackt.
Versand innerhalb Deutschlands
Der Versand erfolgt über gängige Paketdienstleister, üblicherweise innerhalb weniger Werktage.
Ankunft & Auspacken
Eine beigelegte Anleitung erklärt die ersten Schritte nach dem Öffnen des Pakets.
Nach der Ankunft
Erste Schritte nach dem Auspacken
Substrat wird leicht angefeuchtet, das Gefäß an einen möglichst hellen Platz gestellt, in den ersten Tagen wird der Standort im Zweifel noch angepasst. Manche Pflanzen reagieren empfindlich auf den Übergang vom Transport zur neuen Umgebung und brauchen ein bis zwei Tage, um sich einzugewöhnen.
Sollte ein Gefäß beim Transport sichtbar beschädigt oder eine Pflanze erkennbar in schlechtem Zustand ankommen, kann dies über die Kontaktseite gemeldet werden.
Häufige Fragen
Kurz erklärt
Liefergebiet
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Verpackungsmaterial
Karton, Papierpolster und wiederverwendbare Fixierelemente kommen zum Einsatz.
Witterung
Bei sehr niedrigen oder sehr hohen Außentemperaturen kann sich der Versandzeitpunkt verschieben, um Pflanzenmaterial zu schonen.
Rückfragen
Fragen zum Zustand nach Ankunft können jederzeit über das Kontaktformular gestellt werden.